L'oggetto del quesito non riguarda le sue competenze e le sue funzioni

by Sanghino 17. maggio 2012 21:50

Ma secondo voi .... se un cittadino pone una domanda alla PA e questa le risponde come da titolo del post, uno cosa dovrebbe pensare ?!?

Io vorrei ricordare che la PA è alle dipendenze della cittadinanza, se io rispondessi in quel modo al mio datore di lavoro forse riceverei una lettera di richiamo. Quindi sarebbe opportuno tenere sempre presente da parte di chi lavora nella PA che l'interlocutore quasi sempre è datore di lavoro e che si viene pagati per fornire, allo stesso, un servizio. Che piaccia o meno. Altrimenti ci sono tanti altri lavori a cui dedicarsi.

Non dice Monti che bisogna sacrificarsi tutti, ecco, che le istituzioni diano il loro buon esempio.

Con cordialità.

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I miei link

by Francesco M. 1. novembre 2011 11:53

Ho pensato fosse cosa gradita creare una paginetta per inserire alcuni link più o meno utili, per esempio ho messo il link per la ricerca delle farmacie di turno, oppure per gli orari dei cinema, ecc. Spero di aver fatto cosa gradita.

Se desiderate segnalare un link da aggiungere sono a disposizione per valutare nuovi inserimenti. Grazie e buona navigazione.

I Miei Link

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Wi-Oliveta-fi

by Sanghino 30. maggio 2011 15:28

Il parco dell’Oliveta diventa area wi-fi pubblica: da oggi è possibile accedere gratuitamente a internet senza fili con computer portatili, palmari e telefoni cellulari di ultima generazione. Il servizio - realizzato da Estracom e finanziato con risorse comunali - è stato inaugurato stamani dal sindaco Gianni Gianassi, dall’assessore all’innovazione Domenico Camardo e dal direttore di Estracom Fabio Niccolai. I sei hot-spot (punti di collegamento) attivati nelle scorse settimane riescono a coprire in modo ottimale i cinque ettari di verde pubblico del parco, che si trova in un quartiere densamente popolato tra Camporella e Colonnata. Chiunque può portarsi dietro il portatile e usufruire gratuitamente del collegamento a internet, passeggiando o stando comodamente seduto sulle panchine del parco. La connessione è gratuita e la procedura d’accesso è stata lasciata priva di sistemi di protezione per facilitare l’utilizzo anche ai meno esperti. Gli utenti dovranno semplicemente autenticarsi al primo accesso fornendo i propri dati (nome, cognome e numero di cellulare): il sistema rilascerà loro una chiave d’accesso (password) che consente un accesso giornaliero a internet in sicurezza e nel rispetto delle normative vigenti. Per attivare il servizio è infine necessario chiamare (senza alcun costo) il numero telefonico 0574870458. “Il wi-fi libero – ha detto stamani il sindaco Gianassi – implementerà le possibilità di svolgere attività all’interno di questa grande area verde nel cuore di Sesto Fiorentino inaugurata due anni fa dopo un intenso intervento di riqualificazione. Anche grazie al collegamento gratuito a internet l’Oliveta diventerà un parco sempre più adatto ai giovani”.

Link:
Col Wi-fi gratuito l'Oliveta diventa un parco per i giovani

[fonte Comune di Sesto Fiorentino]

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Commissione Mensa

by Sanghino 21. aprile 2011 13:59

Le persone che hanno figli in età scolare conosceranno dettagliatamente le problematiche relative al servizio di refezione scolastica. Molti di questi aspetti problematici vengono affrontati ogni anno dalla Commissione Mensa la quale ha la rappresentanza anche dei genitori degli alunni.

Volevo segnalarvi l'esistenza diun gruppo su Facebook: "SanaMensa". Nel mese di aprile si è svolto un interessante incontro a Quinto Basso ed il resoconto degli interventi lo potete trovare qui.

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Certe cose sono inspiegabili

by Sanghino 7. giugno 2009 01:30

In una nota pubblicata sul sito del Comune di Sesto Fiorentino leggo che i risultati elettorali verranno pubblicati in “real-time” … ecco, questa cosa mi fa imbestialire. E sapete perchè ?!? Perchè nel momento in cui scrivo, olter le una del 7 di giugno, ho appena consultato i dati relativi alla Bimbo Card di mio figlio e ancora l’aggiornamento è fermo a giovedì 4 giugno !! Io non voglio scrivere queste cose per far polemica però, visto anche il carattere di certe ultime comunicazioni giunte alle famiglie da parte dell’Amministrazione e relative a saldi negativi delle stesse Bimbo Card, capite che un po’ di alterazione nasce. Ma evidentemente le elezioni hanno la priorità sui buoni servizi alla collettività …

Più volte in passato ho sottolieato quanto l’innovazione della Bmbo Card è buona a … metà ! Com’è possibile, nel 2009, che un semplice servizio come quello della gestione pasti non sia possibile averlo quasi in tempo reale ? Io non pretenderei mica l’aggiornamento al minuto, ma per lo meno sarebbe gradito avere un riscontro sulla situazione reale la sera precedente così che una persona può il mattino seguente recarsi a ricaricare adeguatamente. La Bimbo Card c’è e allora facciamola funzionare in maniera adeguata. Anzi, vorrei fare una proposta alla “nuova” Amministrazione che si sta per insediare: perchè non usare la stessa Card come badge di accesso ai locali scolastici ? Mettiamoci una foto, il nome e cognome già ci sono, forniamo ai bimbi adeguati (non pericolosi) porta badge, lo stesso ai docenti e a tutto il personale non docente. Eventualmente potrebbero anche essere previsti dei badge “temporanei” per le persone che si recano nei locali scolastici in orario scolastico (colloqui, ecc) da ritirare in cambio di adeguato documento d’identità. Infine, dotiamo le strutture di adeguati lettori di badge, raccolta dati in real-time per presenze e servizio mensa. Questa è innovazione. Al limite si potrebbero esentare i bimbi delle materne dal portarlo sempre visibile lasciandolo comunque disponibile nello zainetto. Le macchinette lettrici potrebbero essere del tipo che comunica tramite modem direttamente con un server remoto oppure con i dati scaricabili a fine giornata e poi da riversare sempre all’interno della stessa giornata lavorativa nel server. Non è fantascienza, nelle aziende funziona così normalmente.

Mi voglio scusare per lo sfogo, ma quando leggo o vedo queste cose mi sento un po’ … “incompreso” (per non usare termini diversi).

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Link importanti a servizi

by Sanghino 28. maggio 2009 14:26

Parlando la scorsa settimana con alcuni genitori di bambini e quindi utenti della “BimboCard”, mi sottolineavano il fatto che non riuscivano a trovare il punto di accesso (link) per la verifica dello stato delle carte.

Se lo dicono sarà vero, in effetti non è così “nascosto” il link, però si deve sempre tener conto dell’esperienza sul web che molte persone potrebbero avere bassa o addirittura nulla. Ho pensato allora di far loro cosa gradita inserendo qui il link alla pagina di accesso:

Accesso BimboCard

Per completezza bisogna dire che si accedono i servizi scolastici attraverso il sito dell’Amministrazione Comunale chiamato “SestoIdee”, da qui possiamo prendere due strade.
La prima attraverso il menù orizzontale che c’è subito sotto l’intestazione della home-page cliccando sulla voce “Scuola” e poi, nel menù a tendina che si apre verso il basso, sulla voce “Tariffe e Pagamenti on-line”.
Una volta entrati saremo chiamati a fornire il codice utente e la password che a suo tempo la stessa SestoIdee ha fornito a tutti i genitori.

BimboCard_AccUtenti
Fatto anche questo clicchiamo su “Visualizza Stato Tessera”, questo ci mostrerà il saldo attuale (di solito è aggiornato al giorno precedente).

BimboCardPortal1
A questo punto apparirà una tabella dove vengono sintetizzati i dati di tutte le tessere legate al tutore che ha fatto l’accesso 

BimboCard_PerDettaglio
Per visionare il dettaglio di tutti i movimenti sarà necessario cliccare sul numero evidenziato della colonna “identificativo” (è un codice numero).

La seconda, più diretta, attraverso l’immagine della BimboCard presente nella colonna di sinistra (in gergo queste colonne si chiamano “Side Bar” oppure “Side Panel”), da qui in poi le operazioni da fare saranno analoghe a quelle descritte nel primo metodo.

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StreetView anche a Sesto Fiorentino

by Sanghino 27. marzo 2009 12:30

Per chi non lo conoscesse, il servizio StreetView è offerto da Google e permette, attraverso Google Mpas, di poter "vedere" le strade che se ci trovassimo li. Di recente sono state aggiunte anche le prime strade di Sesto Fiorentino, e qui vi segnalo il link da dove poter iniziare la vostra navigazione: Sesto StreetView.

Vi ricordo che il servizio si avvale di un algoritmo automatico che oscura volti e targhe automobilistiche, nel caso riscontrate anomalie nella stessa pagina c'è il link per effettuare la segnalazione a Google stesso. Da li a breve, dopo riscontro effettivo da parte del loro staff, la foto segnalata verrà rimossa e/o oscurata nelle parti "sensibili".

StreetViewSesto

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Mense Scolastiche e Bimbo Card

by Administrator 15. dicembre 2008 18:13

Leggo oggi un interessante comunicato del Comune di Sesto in cui si tessono le lodi del servizio mensa scolastica e della Bimbo Card. Nel leggerlo mi sono tornati in mente tutti i commenti che quasi giornalmente è possibile condividere con gli altri genitori. Qualcosa non torna, evidentemente fra le mie conoscenze esistono solo gli "scontenti", ma la cosa è statisticamente improbabile ...

"nel 70,3% dei casi gli utenti hanno espresso un alto grado di soddisfazione nei confronti del servizio mensa", "gradire ampiamente (71,6%) anche le modalità di pagamento con la carta elettronica prepagata "Bimbocard"", "Giudicato positivo, inoltre, anche il livello di qualificazione del personale addetto alla somministrazione (da 'soddisfacente' a 'eccellente' nel 78,8% dei casi)", "Ottimi riscontri per i piatti tipici regionali e dell'area mediterranea, e vero e proprio successo per la presenza di prodotti biologici, giudicati addirittura "eccellenti" dal 65,2% delle famiglie". Queste alcune frasi estrapolate dal rapporto che, ricordiamo, è basato sui questionari compilati al termine dello scorso anno scolastico.

Non volendo certo mettere in dubbio i dati, non mi rimane che mettere in dubbio la franchezza delle persone con cui solitamente parlo .... da domani guarderò gli altri genitori con molta più diffidenza ....

Però ... però mi viene un dubbio sulla Bimbo Card .... e mi viene collegandomi a quanto riferito dal Comune stesso e riportato anche qui nel mese di ottobre ... "a seguito di verifiche, al 31 agosto scorso fossero circa 600 le utenze della Bimbo Card in debito nei confronti di SestoIdee" .... ecco scoperto l'arcano, ecco perchè sono tutti contenti .... i questionari non gli avranno mica compilati molti di quelli che si erano auto-scontato il servizio ?!?!

A parte le battute, i dati sopra esposti mi lasciano veramente perplesso e mi piacerebbe poter avere dei riscontri da i genitori o anche dai ragazzi stessi ... quindi fatevi avanti e vediamo di dare riscontro oppure di ribaltare questi dati, sotto con i commenti.

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BimboCard, cosa pensare ?

by Sanghino 20. ottobre 2008 11:48

Precisamente un mese fa si assisteva ad un botta-e-risposta fra il Consigliere Leggiero e l'Istituzione SestoIdee circa la situazione del sistema di pagamento della mensa scolastica: "BimboCard".

Come sicuramente saprete più volte abbiamo sottolineato, non tanto il sistema sesto, quanto le carenze, evidenti dello stesso, che tradotto significa "uso sbagliato di un strumento buono". Le perplessità nascevano sul sistema di rilevazione presenze e la sua accuratezza, sulla scarsa usabilità dell'interfaccia internet, come fosse necessario implementare nuove forme di pagamento, di controllo e di avviso per i genitori.

In questi giorni si apprende che "scatta la lotta agli evasori del servizio mensa". Tutto questo non fa che, implicitamente, dar ragione a chi nutriva dei dubbi. ora però si rischia di fare due passi indietro invece che uno in avanti. Nella nota della PA si dice che verranno inviate raccomandate R/R ad ogni singolo utente che abbia sforato 25 Euro, corrispondente a circa 4 pasti nella tariffa più alta. Mettiamo un caso, semplice, ma possibile: una famiglia decide di pagare ogni lunedì mattina il corrispettivo dell'intera settimana di pasti del proprio figlio. Per una casualità quel lunedì "sfugge" il pagamento, il venerdì potrebbe partire la raccomandata ? Parrebbe di si .... Quello che non si capisce è: ma con questo "nuovo " software si avrà la possibilità di conoscere "in tempo reale" la situazione creditizia della propria BimboCard ? Se così non fosse c'è il rischio che molti genitori non abbiano la reale situazione ...

Quindi, un deciso si alla regolarizzazione delle situazioni di evasione del pagamento, senza però dimenticarsi del buon senso e del tipo di strumenti che diamo alle persone per potersi auto gestire. Staremo a vedere.

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SestoIdee replica al consigliere Leggiero sulla BimboCard

by Sanghino 19. settembre 2008 15:05

Attraverso le parole di Sonia Farese di SestoIdee giunge oggi la replica a quanto pubblicato da La Nazione ieri (qui). Come già detto anche questo blog a suo tempo ha affrontato l'argomento rilevando la poca utilità di un sistema che per lo meno, e questo ce lo conceda la Sig.ra Farese, è macchinoso e poco funzionale.

Viene fatto notare che il software è stato modificato per estendere il servizio anche al trasporto e al prescuola, io lo avrei fatto modificare per cercare di migliorarlo prima di tutto, e questo non lo dico per "partito preso" visto che io di partiti non ne voglio sentire neanche parlare, lo dico da addetto ai lavori occupandomi professionalmente di software.

La BimboCard di per se non è una cattiva idea, è l'implementazione della stessa che è carente. facciamo un esempio, l'interfaccia utente che ci troviamo di fronte collegandoci al sito è quasi "dilettantesca". Un altro punto su cui ci sarebbe da discutere è quello sull'annotazione manuale delle presenze rammentato da Leggiero, SestoIdee ci fa notare che vengono usati dei codici a barre. Dov'è che stanno questi codici a barre ? Sulla BimboCard che i bimbi NON portano a scuola ? E questi codici a barre letti a cosa servono ? C'è un aggiornamento in tempo reale della gestione presenze/pasti ? Non sembra per lo meno a noi utenti che, ricordo, abbiamo pagato quel sistema informatico e che quindi ci sarà anche consentito criticare.

Il sistema è semplice: la BimboCard deve seguire il bimbo, attaccata al collo, come anche per docenti e non che abbiano accesso ai plessi scolastici aggiungendo alla stessa anche la fotografia; lettori POS a barre o come volete con trasferimento dati al volo, in real time, verso i server, possibilità di consultare una situazione reale sul web da parte di noi genitori; sistema di reportistica un po' più funzionale facendo propri concetti quali: chiarezza e completezza.

Il sistema attuale possiede i requisiti sopra indicati ? A mio avviso no, poi è chiaro, se si chiede alle persone se preferivano il sistema "cavernicolo" dei buoni è chiaro che sono contentissimi, se al contrario facessimo adottare questo sistema la dove, ed esistono, già sono in uno scenario come descritto sopra, bè a quel punto come minimo ci rispondono con insulti .... quindi la questione è molto relativa.

Per quanto riguarda la ISEE per la tariffazione personalizzata è vero quello che dice la Sig.ra Farese, c'è libertà di scelta, è possibile scegliere o meno se presentarla, evita di dire che ciò comporta l'applicazione della tariffa massima però va bene lo stesso, la critica semmai è da muovere proprio al sistema di dichiarazioni ISEE che definire "invadente" è riduttivo e valutare se questo fosse l'unico strumento applicabile per ottenere il risultato voluto.

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